当残障经历变成能共创的经验
合木4~6月月报
项目动态
拥有残障经历只能被助？
[曰历]残障聆听服务上线了！
合木的微信小客服“合木同学”，三年下来接收过2000多个来自全国各地残障社群伙伴的微信。操作的人，是我们团队的残障伙伴M。每次打开微信，经常会看到这些声音：
“我的心情最近很糟糕，好像要陷入抑郁了，做很多事情都没有动力怎么办？”
“请问哪里有工作？可以推荐给我吗？”
“有个好消息分享给你，我准备来广州独自生活了！”
与“亲亲收到了你的信息请稍等”或者模板式的回复不同，M在她的桌面上她买了个手机架，日常都在刷动这些聊天记录，认真聆听和回应对方，对接给合木不同的部门。有时处理晚了她还会追着问说：“我们要快一些回应咯，我感受到他着急需要帮忙。”
做一个客服的工作很琐碎也有时会被拉黑，这样值得吗？
M和我们说，是啊，每天能够看到残障伙伴们和她分享生活近况，她以合木同学的身份听着对方的倾诉，有时替他开心、着急，如果有需要的支持能够帮助到对方，听到一句“谢谢”，是M最开心的事情。
所以，今年合木有学也发起[曰历]残障聆听者培养计划，开始了对残障经历转化成为专业的助人价值的探索。
在合木过往的支持经验里，特别对于身体刚刚发生变故成为残障者、或是处在长期困境中难以走出的朋友来说，拥有残障经历经验的同侪伙伴，才更能同理到自己不同阶段的状态，给予更准确的不管是在独立生活还是心理上的支持，而因为有同侪的聆听陪伴，也更有信心和动力走下去。
4月份[曰历]正式开展第一期的初阶培训，21位残障伙伴通过1个月的培训，学习如何更有技巧和方法去聆听自己与他人。在这个过程中，更加肯定自己的经历与经验，并去支持更多有足够生命经验的残障同辈“老友”成为聆听者，加入助力刚进入“残障”身份的朋友，倾听他们的迷惑、失落，逐步适应新的生活方式，逐步重回社会网络。
同时，有心理学、社会工作等不同领域的专业志愿者加入，为学员们的聆听练习提供反馈，彼此也在这个过程中收获到不同的生命经历故事。
5.15全国助残日当天，[曰历]服务正式发布上线，27位来自全国各地的残障聆听者开始了他们的聆听之旅。
\ 点击下图了解曰历倾听者计划 /
服务上线以来，一共开展了29次聆听服务，以下是聆听对象的反馈：
“我原本就是一个想法比较多的人，有时候就会钻牛角尖。在和聆听者聊天的过程中，聆听者很多时候的一些话让我茅塞顿开，一些事情其实没那么复杂，只要换一个思路。”
“很幸运，我遇到的困惑和问题，聆听伙伴也曾经遇到过，所以他能在很大程度上给我理解和建议，我也从他身上学会了很多宝贵的经验和支持，很感谢他。”
“让我接受了自己。”
写吧！讲吧！
当过往有机会被梳理重看
往后才有了新角度
美国作家詹姆斯.彭尼贝克在《书写的疗愈力量》里陈述了“表露自己是人的基本需求，而隐藏秘密、沉默不语会加剧内心的焦虑和压力”。而合木也认为，表达性写作是一种简单易行、科学有效的心理自助技巧，同时也让书写者以抽离的视角重新审视自己的经历、当时的情绪以及当下的认知差异，从而可以重新选择对待生活的方式与行动。
所以在4~5月，合木有学邀请中山大学中文系副教授柯倩婷老师与30位残障学员一起，通过“即兴写作+故事讲述”的学习方式，从用书写回忆自己最勇敢的一次经历，到用书写记录自己不同感官的记忆，给自己创造一个自我整理的空间：
“2020年2月，第一次喊出了那句：“嘿！siri！打开旁白！”——“ok！旁白已经打开啦！”
当时的我仿佛不是单纯的打开了手机的另一个模式，而是打开了另一个世界的大门。
我已经离开文字世界整整三年零三个月了，终于能回到文字的海洋。虽然是以声音的方式，通过耳朵传输到了大脑，没了视觉的直接刺激，但是我也满足了。
以前看书要付出极大的代价，每次我都是抱着也许这是最后一次看到书上文字的机会了！都有所顾忌，但是现在只要是电子版书籍，我都能听到里面的内容，真好！
因为读屏软件的出现，我现在有了可以重新深造我的专业的工具，点燃了未知的前路，使我不再迷茫！人生有了更多的可能和选择！”——Hugo（视障伙伴）
“保济丸，色朱红、气芳香，味微苦辛，主要功效解表祛湿和中。这是医书中对其的描述，而它对我来说，却是一把打开20年前，乃至更早前脑海中关于奶奶记忆的钥匙。回想关于奶奶的味道，奶奶的衣柜中有樟脑丸的味道、衣服上有力士香皂的味道，桌柜中却是充满了保济丸的味道。”——Ethan（视障伙伴）
\ 点击下图看看他们的生命故事书写集 /
“我在阅读学生写“气味的隧道”一课的作业才知道，学员里有人做了手术，已经失去了嗅觉，但是他却能写出了他记忆中的气味，然后由那些气味带出了整个的记忆。他们的经验和经历是很丰富的。他们对感官文字的表述，也让我看到了残障群体感觉的敏锐与细腻，他们对大自然、周遭环境、社会的关联，并非单一的，更说不上缺失的。他们的语言很灵动，很有层次，而且更重要的是，它文字有一种跳跃感，好像阳光在跃动，有一种轻松，即使写挫折和痛苦，也没有那么沉重的感觉。”
——中山大学中文系副教授 柯倩婷老师
7月16号，我们将在手心咖啡空间开启[寄生活]残障生命故事书写展，欢迎你来。更多信息可扫描下方海报了解~
纸上谈兵终觉浅，模拟面试走起！
2018年，合木曾发起模拟面试，缘于看到很多残障伙伴因社会认知和教育缺失，不了解现在社会上哪些岗位可以选择、能力是否匹配、自己又要如何融入一个工作团队去协作；
即使有工作的能力，而由于“残障”难以获得面试机会，在真正在面试中，对于HR需要了解什么、如何去展现自己的优势，应该准备什么也没有概念。
所以我们希望模拟面试，通过演练和学习能支持残障伙伴们获得更多经验，同时在HR的引导下，更正向看待自己的“残障”身份和过往经历带给自己的成长。
在4月17号第一场线上模拟面试，我们收到7家企业6个岗位需求，而为了帮助残障伙伴更好的进行面试，我们也邀请了广东省人力资源协会的Lily丽姬和Ivy孙玉华大家分享面试前的简历准备。最后通过前期简历筛选，19位伙伴获得岗位模拟面试的机会，13位伙伴获得与hr的一对一简历优化，后续我们也将面试反馈给用人单位，推进更多机会。
“这次模拟面试我收获多，不仅有一连串惊喜，有对自己特性和能力的了解情况。更带给我很多的思考方式。”
“面试中，讲到简历化方面，关键工作之类，让我获得很多的东西，过一段时间我会调整心态公再去好好考会计。”
7月3日，合木开[模拟面试残障就业促进计划]导师受聘仪式，来自不同行业HRD伙伴共同助力残障伙伴的职场能力提升。当天也由三力研究院首席顾问黄小国老师带来第一场求职力课程的分享，带领残障伙伴初步探索职场能力的构成，以及识别自己与岗位的匹配。
共创时刻
合木x荔枝fm：
助力每个鲜活的视障主播生活被听见
今年全国助残日，广东省残疾人就业联合会，合木创新中心，荔枝app联合发起的“益声关爱计划”，签约5位视障主播，让好内容更主流，共同推动的残障人士灵活收入的更多路径。
合木X宝洁：
无障碍陪购师培训
中国约有1800多万的视障人士，这是一个不小的数量，而当网购成为日常，作为消费者的他们，线上消费体验往往没有很顺畅：因为没有接触和意识到视障群体的体验，目前许多平台界面还是通过图片图案来呈现信息，到了视障伙伴的读屏里读出的很多是“图片”“按钮”；而咨询客服往往是自动回复，或者还是发回原链接，未能了解视障伙伴的真正需求。
今年宝洁率先推出无障碍陪购师，在天猫旗舰店的客服会为视障伙伴提供无障碍导购，顺利选择合适的产品。5月，宝洁也邀请视障伙伴韦琳为无障碍陪购师进行培训，分享自己的购物经验，以及与视障伙伴描述产品的正确方式。
合木X星巴克：
无障碍探店培训
而同样在五月，受星巴克广粤天地店的邀请，由视障咖啡师韦琳为店员分享，当残障伙伴探店时如何提供无障碍服务、如何“优雅不失礼貌”开启对话。
合木有幸与越来越多企业伙伴共同促进无障碍的优化，而这样一个新的点出现，会带来更多如何去同理和倾听其他人真正需求的思考，而能意识到并且行动，我们想这样的企业，一定能走得更远更好。
6月15日，今年咖啡逛馆第二站活动来到了广粤天地星巴克臻选店，活动开始前，10位视障伙伴与10位星巴克伙伴一对一共同搭档进行探店，在店长介绍下，视障伙伴们了解了星巴克甄选店的特色和咖啡文化，现场也品尝到甄选特色手冲咖啡。
而星巴克伙伴们，也将学到的口述影像，运用到店内导赏中，为视障伙伴补充视觉信息：“星巴克整体布局是以墨绿色为主，不同于日常的星巴克门店，五角星标志及R标志，是臻选店的标志，选用世界各地顶级咖啡豆研磨制作。”
“跳跳糖公益伙伴计划”是字节跳动公益于2021年发起的一项合作计划，为公益机构提供项目资助和员工配捐机会，并提供更多资源支持，鼓励公益创新及员工志愿者技能型志愿服务，倡导社会各界关注并参与公益事业。
合木在今年4月入围2022年度跳跳糖第二批公益伙伴，并在6月开展了空间整理和声音反馈活动。
以父之名
助力残障伙伴主动迈出
关系改变的第一步
今年父亲节，合木再次发起“以父之名”感恩表达行动，邀请大家用自己父亲的名义，支持残障用一封感谢信+一份礼物的方式，主动迈出与父亲打开沟通的第一步。
我们也知道邀请大家写信给父亲说出那么多真心话真的太！难！了！负责与残障社群联系的同事也是一轮轮地劝和引导，好在后面越来越多伙伴愿意尝试。
最后，我们将16份咖啡有机手工皂和残障伙伴们写的信，寄给了申领的残障伙伴父亲们，我们看到因为一封信和一份礼物，残障伙伴跟父亲的关系，有了更多的看见与感恩。
感恩参与本次支持行动的伙伴，因为有你们的助力，让一段段未说出口的爱能在父亲节送回家：
陈星河、Joey、魏华明、Jessie、吴韵怡、九姑娘、匿名、Carrie、郭艳萍、萌萌、漆国静、芝涵、梁晋豪、Afina、吴静、刘静静、静静、钟女士、郭明利／郭瑞聪、陈欣仪、孔祥春、奚夏芹、胡
感恩有你
捐赠支持&志愿感谢
感恩永达理月碧团队对合木工作和理念的认可，发起团队月捐，并在合木分享现场捐赠了人民币6600元，同时有68位团队同仁在这次对话后加入团体月捐，长期持续与合木、与残障伙伴一起创造新可能！
\滑动查看4-6月月捐人&志愿者感谢名单/
媒体报道
/ 合木同时在腾讯公益为合木有学、手心咖啡项目筹款，更多项目进度，欢迎点击查看更多：
手心咖啡：视障咖啡师就业梦
/ 如果你也想长期支持我们的工作，欢迎你加入
[共建残障青年新生活| 合木月捐计划]
/ 如果你有更多想了解的，
欢迎扫描下方二维码咨询合小木。
合木创新中心是谁？
我们是一家专注中国残障群体创新就业开发与推动的专业型慈善组织。于2018年底在广州民政局注册成立。
我们在做的事情
以赋能、拓展社会认知的手法提升残障群体社会融入能力，连接社会不同行业力量开拓残障群体自主生计更多的机会。
现已孵化“手心咖啡馆”“愈时间正念按摩舍”两家社会企业，并持续开发超过10种创新职业服务，辅助超过4000名残障群体改变生命选择能力。
关于合木创新中心
你可以了解更多
公众号：合木创新中心
微博：广州市合木残障公益创新中心
Email: admin@tldic.org