成都市武侯区慈善会 簇锦街道 龙井社区慈善微基金

“善行武侯·爱家计划”公益项目方案

一、项目背景

        为深入贯彻党的二十大精神和中央关于兜牢民生底线的决策部署，推进民生保障体系建设，作为落实《成都市民政局关于做好政府救助与慈善帮扶有效衔接五项重点工作的通知》与《武侯区“十四五”民生服务提升规划》的具体行动，武侯区龙井社区慈善微基金在区慈善会指导与区关爱援助中心支持下，开展“善行武侯・爱家计划”公益行动。

      项目聚焦社区“特困、低保、低保边缘、残障、独居老人”等特殊群体，针对其住家普遍存在的家电线路老化、清洁维护缺失等问题，联合爱心企业组建专业维修志愿者团队，实施“三送服务”：一是家电线路免费上门检测与维修，二是深度清洁与消毒，三是居家安全隐患排查。项目通过“三送服务”，为困难居民提供家电清洗维修、水电维修、房屋维修及防火报警器安装，同步开展家用电器安全使用、消防安全等知识宣传，并建立“一户一档”爱家档案，实现救助需求与慈善资源精准匹配。计划覆盖社区1500户家庭，并建立长效帮扶机制。通过消除家电老化、电路隐患等安全风险，改善居住环境并提升特殊群体生活尊严，构建政府主导、慈善协同、社会参与的多元治理模式，引导多元主体通过社区慈善微基金平台参与可持续帮扶，打造“有温度”的基层治理样本。

二、项目目标

以党的二十大精神为指引，深化政府救助与慈善帮扶的有效衔接，通过 “善行武侯・爱家计划” 公益行动，消除特殊群体家庭的居家安全隐患，改善居住环境，提升特殊困难家庭生活质量，构建 “政府主导、慈善协同、社会参与” 的基层治理模式，打造可持续、有温度的民生服务品牌。

三、项目内容

（一）安全隐患治理

1.为2000户特殊群体家庭完成家电线路免费检测与维修，更换老化线路及配件，消除触电、火灾等安全隐患。

2.开展居家安全隐患排查，覆盖水电气管道、房屋结构等问题，建立“一键报修”服务响应机制。

（二）居住环境改善

1.为目标家庭提供深度清洁与消毒服务，重点解决卫生死角、家电积尘等问题，提升居住舒适度。

2.通过房屋维修、水电维护等服务，改善住房功能，增强特殊群体对居住空间的归属感。

（三）精准帮扶与长效机制

1.建立 “一户一档” 爱家档案，动态记录家庭需求与帮扶进展，实现救助需求与慈善资源的精准匹配。

2.联合爱心企业、专业志愿者团队形成可持续服务能力，建立常态化帮扶机制，确保服务长期覆盖。

（四）安全意识提升

开展家用电器安全使用、消防安全等知识宣传活动，覆盖目标家庭，增强居民自我防护意识与应急能力。

（五）社会协同治理

1.依托社区慈善微基金平台，引导多元主体（企业、社会组织、志愿者）参与基层治理，形成共建共治共享的慈善生态。

2.打造可复制、可推广的 “有温度” 基层治理样本，为区内其他社区提供经验参考。

四、针对人群与问题阐述

围绕武侯区龙井社区辖区居民，重点为辖区 “特困、低保、低保边缘、残障、独居老人”人群提供支持。

（一）目标人群

1.特困家庭：因疾病、残疾等原因丧失劳动能力，生活难以自理。

2.低保及低保边缘家庭：收入微薄，无力承担房屋维护及安全改造费用。

3.残障家庭：行动不便，难以察觉居家安全隐患（如漏电、管道老化）。

4.独居老人：缺乏子女照料，居住环境脏乱，安全意识薄弱。

（二）核心问题

1.安全隐患突出：70% 以上目标家庭存在家电线路老化、插座过载、防火设备缺失等问题，火灾风险极高。

2.居住环境恶劣：因经济或身体原因，房屋长期未清洁，滋生细菌，影响健康。

3.社会支持不足：特殊群体对居家安全改造需求迫切，但政府救助覆盖有限，亟需社会力量补充。

五、项目周期

2025年5月——2026年5月

六、项目筹款目标

61350元

七、执行计划

八、宣传方式

（一）线下宣传（簇桥街道龙井社区试点）

（二）宣传单（折页）

制作爱家计划宣传单，介绍爱家计划的服务内容和参与方式，制作居家安全宣传单，介绍居家安全及家电使用安全知识，用于线下宣传及入户宣传时发放。

（三）宣传海报

制作爱家计划宣传海报，介绍爱家计划的服务内容和参与方式，张贴在社区及小区内，扩大项目的知晓度。

（四）宣传推文

依据项目不同阶段的重点，策划系列宣传推文主题。项目筹备期，推出爱家计划的预告，聚焦计划的背景、目标，以及项目将为特殊群体生活带来的积极改变，吸引关注。项目执行阶段，结合实际服务案例，通过讲述某一位或某一群体的困难人员在家电检测维修、居住环境改善前后的变化，以真实故事引发外界共鸣，展示项目的实际成效。项目收尾与总结阶段，发布回顾推文，梳理项目成果数据，分享居民反馈与社会影响。

九、预期成效

（一）直接成效

1.安全隐患消除与居住环境改善

通过入户检测、维修和环境改善服务，在覆盖全部低保、底边、特困、独居老人人群（入户检查及免费维修保养更换）家庭的基础上，其他预计至少为50户家庭进行上门家电检测，至少为40户家庭消除家电线路老化、插座过载等安全隐患，至少为30户家庭提供清洁与消毒服务，至少为20户家庭提供家电维修服务，为社区居民打造更安全的居住空间，助力项目筹款与宣传。

2.生活质量提升

为特困、低保、残障等特殊群体免费提供家电维修、水电维修、家居清洁等服务，切实减轻他们的生活负担，帮助解决生活难题，改善生活状况，提高其生活质量，增强其对未来生活的信心。

3.安全意识增强

通过一对一知识讲解、发放知识手册等方式，向居民普及居家安全知识，促进服务的居民尤其是困难人群能够正确掌握家电安全使用方法、水电安全知识等，居家安全意识增强，能主动排查和应对生活中的安全隐患。

（二）社会效益

1.社会资源整合

成功引导爱心企业参与项目，组建专业维修志愿者团队，整合社会资源，形成政府主导、慈善协同、社会参与的多元治理模式，吸引更多社会力量关注和参与慈善事业。

2.品牌影响力与示范效应

将“善行武侯・爱家计划”打造成为具有区域影响力的服务品牌，通过项目的成功实施，为其他地区开展类似公益项目提供可借鉴的经验和模式，发挥示范引领作用，推动更多社区关注特殊群体需求，积极开展相关服务。

十、透明机制

（一）信息公开

1.定期在灵析公益平台与社区公众号、善行武侯公众号更新项目进展、财务明细、受益人反馈。

2.每季度发布《爱家计划执行报告》，接受社会监督。

（二）监督保障

由区慈善会、区关爱援助中心联合成立督导小组，定期开展项目抽查。

项目起始时间: 2025.05.20