一、项目详情  

深圳是一座青春之城，拥有超过800万的青少年，据统计，由于学业事业压力、亲子矛盾、亲密关系等生活波折，超过10%的青少年有焦虑、抑郁、强迫等心理健康问题，又由于“病耻感”，许多人不愿意主动参与线下咨询问诊。

12355热线是共青团开展青少年权益的公益短号码，作为青少年线上的朋友，倾听青少年的心声。

2020年热线升级为12355综合服务平台，至今接听了17万余通的电话，并开展线下公益面询，时长达1000小时以上。

• 他说：“爸爸开始听我讲话。”

中考前夕，赵老师接到了于同学的电话，于同学爸爸制定学习计划，强制要求他配合复习，他感到很有压力。赵老师在于同学同意下联系了他的父母，为他们开展家庭心理辅导，建议家长可以尝试将专业的事情交给专业的人去做，同时多听听孩子自己的想法。在赵老师的帮助下，于同学反馈：“爸爸开始听我讲话，我感到轻松许多。”

• 她说：“我觉得煮沸的水在慢慢平静。”

一名初三学生妈妈来电，疫情居家期间，孩子长期无法集中注意力，父母和孩子之间经常爆发矛盾，屡次争执后，孩子出现了严重的厌学情绪，迫不得已和学校申请了停课。方老师开展公益面询。孩子给方老师看了一张作业，老师的要求是让小朋友反馈一下自己目前学习过程的困惑和问题，孩子的答卷是60个“我不知道”。

在咨询中，方老师为父母孩子分别布置了家庭任务。渐渐地，他们的家庭氛围从紧张变得放松、舒适。在最近的一次咨询中，孩子妈妈反映：“我觉得我们家原来像是煮沸了的开水，现在，慢慢变得平静。”

• 他问：“我可以来见见你吗？”

他是一名居家学习的高二学生，在网课期间感到焦虑。为了缓解压力，他上网搜索一些相关的知识，但是却被家里误会为不上进、不自觉。李老师在电话中细心聆听，并教他采用正念减压的方式来舒缓焦虑情绪。电话的最后，他说：“阿姨，和你聊天是我这段时间最舒服的时候，谢谢你治愈了我。疫情结束后，我可以来见见你吗？”

李老师和来电同学在线下12355阵地见面

通过12355，我们感受到青少年的心声被重视，生命被关爱，孩子被理解。

二、项目预算

1. 项目最低执行金额 

   1000元        

2. 剩余善款处理计划          

   该项目为长期项目，剩余财产将转用于下一年度项目经费。

3. 项目开始募捐时间      

    2023年5月 

三、项目执行计划

第一阶段：建设深圳心理咨询师志愿者队伍：在团市委的牵头下，利用“青春深圳”等官方媒体进行心理咨询师志愿者的招募，对志愿者进行考核、岗前培训和定期督导，确保深圳心理咨询师志愿者队伍的专业质量。目前活跃参与志愿服务的咨询师有150人，12355平台正在进一步扩建队伍，并不断提高服务质量。

第二阶段：为青少年提供线上咨询服务：组织心理咨询师志愿者全年无休开展线上公益咨询，每次咨询时长30分钟，聆听青少年的心声，为他们排忧解难。

第三阶段：为重点个案提供线下公益面询服务：针对有需求的青少年，提供公益面询服务，每次公益面询时长1小时。

第四阶段：提供公益心理课程：邀请著名心理学家开设公益课，在重要的时间节点（如中高考、心理活动周、孤独症日等）普及心理健康知识，为青少年心理健康保驾护航。

四、票据说明

感谢您的捐赠，为保障每一位捐赠人的权益，可以向深圳市青少年发展基金会申请捐赠票据。由于邮寄成本需要从善款中出，而善款需要用于公益项目执行，所以公益组织无力承担每一次捐赠票据的邮寄成本。按照公益组织内部人力、经费的综合考虑，捐款满100元以上的用户，可以由深圳市青少年发展基金会承担邮寄成本；捐赠未满100元的用户，需要您到付邮费或是累计100元以上邮寄，请您谅解！如果需要开具发票，您可发送您的相关信息(捐赠人支付成功截图、真实姓名、收件地址、联系电话等)至深圳市青少年发展基金会邮箱：szydf@qq.com或点击链接：http://lxi.me/86p2q 填写相关信息，感谢您的爱心捐赠！